Duena Blomstrom은 런던에 거주하는 기업가, 투자자 및 독립 컨설턴트입니다. 그녀는 Emotional Banking의 창립자이자 저자이며, 이 책은 은행이 돈에 대한 소비자의 감정을 이해하도록 문화적 변화를 만드는 데 중점을 둡니다.^[3]

교육

Duena는 2000년에 뉴욕 대학교에서 심리학 석사 학위를, 2003년에 조지타운 대학교에서 MBA-MSFS 학위를 받았습니다. 이전에는 1999년에 Academia de Studii Economice din Bucuresti에서 국제 비즈니스 연구 학사 학위를 받았습니다.^[4]

경력

대학원 졸업 후 Duena는 Muniart SRL에서 영업 및 사업 개발 책임자가 되었습니다. 2002년에는 루마니아 시장에 진출하려는 회사를 돕는 RC Consulting을 설립하여 5년 후 사모 펀드에 매각했습니다.^[1]

Duena는 WSI Sweden에서 영업 및 파트너십 책임자가 되어 CEO에게 직접 보고했습니다.^[3]

Duena는 또한 부티크 경영 컨설팅 에이전시인 lux.mentis의 소유주, 영업 멘토 및 경영 컨설턴트였습니다.^[3]

2010년에는 Meniga에서 영업 책임자가 되었고 나중에 최고 마케팅 책임자로 승진했습니다.^[1]

2015년 Duena는 은행이 사용자 경험과 돈에 대한 소비자의 감정의 가치를 내재화하도록 돕는 개념인 Emotional Banking을 설립했습니다.^[2]

Duena는 Temenos에서 최고 성장 책임자로도 근무했습니다.^[4]

Emotional Banking (책)

2015년 Blomstrom은 감성 뱅킹의 개념을 창안했습니다. 그녀는 은행이 사용자 경험을 "감성 경험"으로 대체하는 가치를 내재화하도록 돕는 데 중점을 둡니다. 이는 은행 직원이 돈에 대한 고객의 감정과 인식을 이해하고 은행이 더욱 사랑받는 브랜드가 되는 데 도움이 됩니다.^[1]

2018년 3월 16일, 그녀는 Emotional Banking: Fixing Culture, Leveraging FinTech, and Transforming Retail Banks Into Brands라는 책을 출판했습니다. 이 책에서 그녀는 핀테크를 사용하여 소비자를 은행 서비스 개선 방식의 중심으로 가져오는 은행의 문화 변화 개념에 대해 논의합니다.^[2]

수상 및 업적

그녀는 전 세계에서 강연 초청을 받았으며 LinkedIn에서 Top Voice로 선정되었습니다.